Politique de remboursement

Chez SofiaGlamour, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Retour :

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Frais de Retour :

Si vous rencontrez un problème avec votre commande et que celui-ci est dû à notre boutique, nous prendrons en charge les frais de retour. En revanche, si le retour est motivé par d'autres raisons, nous vous demandons de bien vouloir couvrir les frais de retour. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Votre satisfaction reste notre objectif principal.

Procédure de Retour :

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail sofiaglamourstore@gmail.com pour obtenir les instructions de retour. Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que les motifs de votre retour. Si possible, veuillez également inclure des photos de l'article que vous souhaitez retourner.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Remboursement :

Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 7 jours.

Articles non Retournables :

Les articles suivants ne sont pas retournables ni remboursables :

Articles soldés

Cartes cadeaux

Contact :

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail sofiaglamourstore@gmail. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforcerons de répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

Chez SofiaGlamour, nous nous engageons à votre satisfaction et nous vous remercions pour votre confiance.